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提高物理安全從高品質開關開始
從了解人類行為特征開始設計有效開關。
設計過程遵循一種簡單明了的模式:確定問題、想一個點子來解決問題、制作一個原型, 然后進行制造和檢驗。了解人類行為特征是整個過程的起點。
了解人類行為特征就意味著了解人們對待設備的方式十分粗野。電腦死機了怎么辦?人們會不停地按壓「回車」鍵。自動售貨機吞錢后零食不出來怎么辦?人們會猛戳 E9 按鈕直到問題解決為止。人行橫道上的信號燈沒有變顏色怎么辦?人們會反復敲擊按鈕。即使人們不像這樣暴躁, 設備本身也會忍辱負重。汽車加好油了怎么辦?人們會猛地把加油槍塞回固定支架里。電梯還要多久才能到?人們會反復按下按鈕。
想象一下如果設備屬于物理安全系統的一部分, 而犯罪分子試圖滲透其中或者破壞者旨在濫用系統, 那么這些設備會經受什么樣的折磨?能夠經受人們粗暴對待的開關無論在什么場合使用都是有價值的。但為物理安全系統設計的開關一定要比其他開關更加堅固耐用。
在工作場所中, 網絡安全是目前的熱門話題。總部設在康涅狄格州的全球研究和咨詢巨頭高德納稱, 今年全球網絡安全支出將增長 8.7%, 達到 1240 億美元, 而 2018 年這個數字為 1140 億美元。高德納進行的一項調查表明三個常見的因素推動了這一趨勢:呈指數增長的安全風險;各公司繼續進行數字化轉型過程中產生的業務需求;以及在不斷演變的工作環境中發生的行業變化。
高德一研究總監 Siddharth Deshpande 表示:「安全和風險管理必須成為任何數字業務計劃的關鍵部分。」
當然, 如果沒有物理安全, 任何安全計劃都是不完整的。這不僅限于特定場所的安防, 還擴展到損壞防護, 無論實施者是專業人士或終身罪犯或僅僅是缺乏耐心的人。
這又要回到開關上來。可以讓人類與機器交互從而進入建筑物或保護財產的小型機電作動器承擔著首要的安全任務。開關的重要性往往被忽視, 因為它們在被保護的事物中僅具有進行日常工作的作用。但了解人類行為特征的工業設計師會找到并采用能滿足要求的開關。在這個現代化、自動化、電子化的時代, 考慮「適當開關」的機會比比皆是。請考慮物理安全領域中以下重要的開關類型:
按動開關:似乎我們每天每刻在任何角落都會遇到按動開關。按動開關可以讓我們在輸入與信用卡綁定的郵政編碼后方便地使用加油泵, 或者在我們進入自己的住宅時解除警報。按動開關可以提供多種功能, 包括檢測試圖破門進入限制區域的犯罪分子可能的脅迫和破壞行為。這些應用非常精密, 要求按動開關能夠不受環境因素影響并保證工作。
這些示例清楚地表明, 高性能、高品質的開關在確保安防產品正常運行方面發揮了巨大的作用。如果產品必須滿足最嚴格的物理安全要求, 那么就沒有一點失敗的余地。因此在每種產品設計方案中都必須考慮人類對開關的影響, 從而保證物理安全系統繼續做自己最擅長的事 — 阻止各種不速之客(從老練的罪犯到無知的破壞者)的不良意圖。畢竟, 安全是從開關開始的。